İmamoğlu Seramik, kullanıcılarının ve müşterilerinin gizliliğine büyük önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizden faydalanan kişilere ait bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenmekte ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak korunmaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres bilgileri
- Talep, öneri ve şikâyet içerikleri
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- Çerezler (Cookies) aracılığıyla elde edilen kullanım verileri
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılabilir:
- Ürün ve hizmetlerin sunulması
- Teklif ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması
- Müşteri memnuniyetinin artırılması
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Web sitesi performansının geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve denetim süreçlerinin sağlanması
3. Kişisel Verilerin Korunması
İmamoğlu Seramik, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Verileriniz; yetkisiz erişim, değiştirilme, kaybolma, ifşa edilme veya kötüye kullanıma karşı korunmaktadır.
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz;
- İlgili mevzuat kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talep etmesi halinde,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,
- Sunulan hizmetlerin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olan iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarla,
ilgili yasal düzenlemelere uygun şekilde paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz, açık onayınız bulunmadıkça üçüncü kişilere ticari amaçlarla satılmaz, kiralanmaz veya pazarlanmaz.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezlerden yararlanabilir. Çerezler, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığına ilişkin bilgiler sağlayan küçük veri dosyalarıdır.
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak bu durumda web sitesinin bazı özelliklerinden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.
6. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, toplandığı amaçların gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Kullanıcı Hakları
Yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında kullanıcılar;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme,
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme, haklarına sahiptir.